Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bet1888

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "bet1888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bet1888, vận hành tại địa chỉ https://bet1888.one, bao gồm toàn bộ hệ thống, ứng dụng di động, giao diện web và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bet1888, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng bet1888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi bet1888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác được bet1888 cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Ngày làm việc": Chỉ các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ, tết theo lịch Việt Nam.

Để được phép sử dụng dịch vụ của bet1888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. bet1888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân người dùng tại địa phương cư trú.

2.3. Yêu cầu về thông tin cá nhân

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là căn cứ để bet1888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản bet1888, người dùng cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu bảo mật. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được mã xác thực qua SMS hoặc email để kích hoạt tài khoản.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng bet1888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bet1888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bet1888 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bet1888.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bet1888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bet1888 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp độ tài khoản, từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên VIP cao cấp.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Rút tiền lần đầu: Có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bảo mật bổ sung.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản được coi là hoàn tất và không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bet1888. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cá cược được đặt trên nền tảng bet1888 được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bet1888 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào dẫn đến kết quả không chính xác, bet1888 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. bet1888 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên kết quả từ lỗi hệ thống.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược. Các sự kiện bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng loại cược.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của bet1888 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20x đối với tiền thưởng 500.000 VNĐ, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

bet1888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.

6.4. Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bet1888:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bet1888.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bet1888 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên bet1888 để trục lợi bất chính.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng bet1888.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bet1888.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

bet1888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

bet1888 cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

8.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của bet1888 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát hoặc dừng việc cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Nói dối gia đình, bạn bè về thói quen và mức độ cá cược của mình.

bet1888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép bet1888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9.1. Dữ liệu được thu thập

bet1888 có thể thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND), thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ email), thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch), dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ và thông tin thiết bị truy cập.

9.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính và tuổi tác, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận và rửa tiền, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

9.3. Chia sẻ dữ liệu

bet1888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bet1888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bet1888.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của bet1888 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của bet1888.

11.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi bet1888

bet1888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bet1888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp hợp lệ có thể được hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

bet1888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại địa chỉ https://bet1888.one/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

13.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của bet1888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần bao gồm ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của dịch vụ hỗ trợ.

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. bet1888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

13.3. Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.